Ile czasu ma ubezpieczyciel na wypłatę odszkodowania?

Zgłosiłeś szkodę i czekasz na pieniądze? Przepisy jasno określają, ile czasu ma ubezpieczyciel. Jeśli się spóźnia, możesz żądać odsetek.

Pierwsze 7 dni

W ciągu 7 dni od otrzymania zgłoszenia ubezpieczyciel powinien rozpocząć postępowanie wyjaśniające i poinformować Cię, jakich dokumentów jeszcze potrzebuje (art. 29 ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej).

Szkoda z OC sprawcy

Zakład ubezpieczeń wypłaca odszkodowanie w terminie 30 dni od zgłoszenia szkody. Jeśli w tym czasie nie da się wyjaśnić okoliczności potrzebnych do ustalenia odpowiedzialności albo wysokości odszkodowania, wypłata następuje w ciągu 14 dni od ich wyjaśnienia, ale nie później niż 90 dni od zgłoszenia. Wyjątkiem są sytuacje, gdy ustalenia zależą od toczącego się postępowania karnego lub cywilnego (art. 14 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych).

Szkoda z autocasco

Przy AC również obowiązuje zasada 30 dni od zgłoszenia, a gdy wyjaśnienie sprawy w tym terminie nie jest możliwe, 14 dni od jej wyjaśnienia (art. 817 Kodeksu cywilnego). Szczegóły mogą doprecyzować warunki Twojej polisy.

Co, jeśli ubezpieczyciel się spóźnia

• Odsetki za opóźnienie: od kwoty wypłaconej po terminie możesz żądać odsetek ustawowych za opóźnienie.
• Bezsporna część: jeśli spór dotyczy tylko części kwoty, resztę ubezpieczyciel powinien wypłacić w terminie.
• Reklamacja i Rzecznik Finansowy: przewlekłość możesz zgłosić w reklamacji, a gdy to nie pomoże, poprosić o pomoc Rzecznika Finansowego.

Jak przyspieszyć wypłatę

Najwięcej czasu tracą sprawy, w których brakuje dokumentów albo zdjęć. Przy zgłoszeniu warto od razu przekazać oświadczenie sprawcy lub notatkę policji, zdjęcia uszkodzeń, dowód rejestracyjny i numer konta. Jeśli kwota z decyzji wydaje Ci się za niska, nie musisz się na nią godzić bez sprzeciwu. Sprawdzę kosztorys i pomogę przygotować odwołanie.

Artykuł ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej.
Każda sprawa wymaga indywidualnej analizy.